Nexon ticket włamanie

[niewiadomo]

Witam pare dni temu ktoś włamał mi sie na konto i usunął bardzo wartosciowe itemy : K1_gold perm na 8 slot, pp91kedr 3/5 slot perm, 5 slot na ponad 200 dni, fast reload ,itemy z OutBoxu i wiele innych. PIsałem do nich z 5 ticketów ale na każdy odpisuje automat ze nie pomoga mi z tym czy cos takiego. Co mam zrobic w takiej sytuacji... zaplacilem za te itemy okolo 200 zl co nie jest mala suma pogralem niecale 2 miesiace i j*b nie moge grac bo jakis zj*b mi je usunal. Prosze o pomoc 

[xPonury]

Piszesz do polskiego czy angielskiego supportu?

Jak polskiego to zawsze odpisze automat. Musisz napisać do angielskiego.

[areq94pl]

hah jak odpisali ze nie pomoga to po ptokach To Je Wr... Wyjebka na graczy, ale spróbuj napisac jeszcze raz i podaj jak najwiecej danych

 

@edit... omg przez tego neta jakie opóźnienia mam ;/

[niewiadomo]

napisalem do polskiego i angielskiego supportu...tu i tutaj odpisal mi automat. Moglby mi ktos napisac takiego ticketa? po angielsku. 
tak wgl. to co jeszcze moglbym zrobic? Nie po to wydalem ten hajs zeby teraz nie moc grac. 

[xPonury]

A co odpisał ci owy automat (angielski).

[areq94pl]

najlepiej pokaz co pisałeś i co Ci odpisali na kazdy

[niewiadomo]

1. ticket PL 
"Witam, dzisiaj wydarzyło sie coś bardzo nieprzyjemnego dla mnie. Ktoś włamał mi sie na konto i usunął mi kluczowe itemy/bronie z mojego ekwipunku i OutBoxu. Bardzo prosze o zdrobienie coś z tym ponieważ nie po to wydaje pieniadze na gre żeby potem gineły mi rzeczy. Usunięte rzeczy: pp91kedr (retail), 5slot na ponad 200 dni, fast reload na około 20 dni, oraz itemy z outboxu paczka z K1_gold i Mp7a1_cammo na 30 dni. Jeśli mieli by państwo jakieś wątpliwości prosze o sprawdzenie logów. Zajscie miało miejsce dzisiaj 21 sierpnia około godziny 16. Zmieniłem hasło od razu po tym jak zobaczyłem ze jest ktoś zalogowany na moim koncie. Pozdrawiam i prosze o pozytywne rozpatrzenie mojej prośby."

odpowiedz :

"Dzień dobry!

 

Odebraliśmy twoje zgłoszenie i nadaliśmy mu następujący numer: [145-1B890501-044C]

 

Powołaj się na ten numer przy okazji kolejnych kontaktów w tej samej sprawie.

 

Podaj nam jak najwięcej szczegółowych informacji na temat Twojego problemu, dzięki czemu będziemy mogli szybciej Ci odpowiedzieć.

 

Zwłaszcza w przypadku zgłoszeń dotyczących kar potrzebujemy od Ciebie więcej informacji, niż jedno zdanie.

 

Odpowiedź na swoje pytanie możesz znaleźć również pod tym adresem:

 

 

1. [PL] Ktoś mnie shackował! Chcę odzyskać swoje rzeczy!
2. [PL] Widziałem, jak ktoś (oszukiwał/hackował/duplikował/robił inne brzydkie rzeczy)! Co mogę z tym zrobić?
3. [PL] Jak mogę zabezpieczyć się przez zhackowaniem konta? (Ochrona konta)
4. [PL] Wymagania systemowe
5. [PL] Migracja/transfer kont z GamersFirst do Nexon Europe

 

Z poważaniem,

Dział Wsparcia Nexon Europe

 

Wiadomość ta została wygenerowana automatycznie – nie odpowiadaj na nią." (taka odpowiedz dostałem na pozostałe tickety po polsku)

2.Ticket Ang.
"Hi Nexon,
Yesterday somebody login to my account, when i saw this i changed password. After a few hours i can login and i open my inventory... I didnt see my RETAIL for 18 k NX pp91kedr... 5 slot for 200days+, my pack in OutBox with mp7a1_snowcammo & k1_gold, fast reload 23 days, flash mines 30 days. Items are deleted ! IF you want checkt logs. I paid for this items real money. Best regards Sakri."

Odpowiedz
":Dear War Rock Player,

we have received your inquiry and assigned it to the following ticket number: [37C-1B89FFB0-0480]

Please use this number as a reference for all future communication about the same issue.

Please provide us with as much details about your case as possible. This will help us provide you fast assistance.
Especially in cases of penalty issues, we require you to send us more than just one sentence.

Otherwise you might also find answers here:

1. [EN] How do I prevent being hacked? (Protecting Your Account)
2. [EN] Migration/Transfer of accounts from GamersFirst to Nexon Europe
3. Come posso prevenire il furto del mio account? (Proteggi il tuo account)
4. Migrazione/Trasferimento degli account dalla GamersFirst a Nexon Europe
5. [EN] I was hacked! I want my stuff back!

Greetings,

Nexon Europe Support Team

This is an automatically generated message – please do not reply. "

[xPonury]

Po pierwsze jest to automat, który odpowiada automatycznie po wysłaniu ticketa na maila. Czyli tak naprawdę jeszcze nie otrzymałeś na nie odpowiedzi.

Na dodatek w tych automatach jest już ładne wyjaśnienie (1 link w polskim tickecie).

Więc raczej to na tyle. Poczekaj, aż ktoś odpowie lub daj sobie spokój ...

[D3m0n3k]

Nic nie zrobisz, przykra sprawa.

[Dynamiczny.]

1. ticket PL 

"Witam, dzisiaj wydarzyło sie coś bardzo nieprzyjemnego dla mnie. Ktoś włamał mi sie na konto i usunął mi kluczowe itemy/bronie z mojego ekwipunku i OutBoxu. Bardzo prosze o zdrobienie coś z tym ponieważ nie po to wydaje pieniadze na gre żeby potem gineły mi rzeczy. Usunięte rzeczy: pp91kedr (retail), 5slot na ponad 200 dni, fast reload na około 20 dni, oraz itemy z outboxu paczka z K1_gold i Mp7a1_cammo na 30 dni. Jeśli mieli by państwo jakieś wątpliwości prosze o sprawdzenie logów. Zajscie miało miejsce dzisiaj 21 sierpnia około godziny 16. Zmieniłem hasło od razu po tym jak zobaczyłem ze jest ktoś zalogowany na moim koncie. Pozdrawiam i prosze o pozytywne rozpatrzenie mojej prośby."

 

odpowiedz :

"Dzień dobry!

 

Odebraliśmy twoje zgłoszenie i nadaliśmy mu następujący numer: [145-1B890501-044C]

 

Powołaj się na ten numer przy okazji kolejnych kontaktów w tej samej sprawie.

 

Podaj nam jak najwięcej szczegółowych informacji na temat Twojego problemu, dzięki czemu będziemy mogli szybciej Ci odpowiedzieć.

 

Zwłaszcza w przypadku zgłoszeń dotyczących kar potrzebujemy od Ciebie więcej informacji, niż jedno zdanie.

 

Odpowiedź na swoje pytanie możesz znaleźć również pod tym adresem:

 

 

1. [PL] Ktoś mnie shackował! Chcę odzyskać swoje rzeczy!
2. [PL] Widziałem, jak ktoś (oszukiwał/hackował/duplikował/robił inne brzydkie rzeczy)! Co mogę z tym zrobić?
3. [PL] Jak mogę zabezpieczyć się przez zhackowaniem konta? (Ochrona konta)
4. [PL] Wymagania systemowe
5. [PL] Migracja/transfer kont z GamersFirst do Nexon Europe

 

Z poważaniem,

Dział Wsparcia Nexon Europe

 

Wiadomość ta została wygenerowana automatycznie – nie odpowiadaj na nią." (taka odpowiedz dostałem na pozostałe tickety po polsku)

 

2.Ticket Ang.

"Hi Nexon,

Yesterday somebody login to my account, when i saw this i changed password. After a few hours i can login and i open my inventory... I didnt see my RETAIL for 18 k NX pp91kedr... 5 slot for 200days+, my pack in OutBox with mp7a1_snowcammo & k1_gold, fast reload 23 days, flash mines 30 days. Items are deleted ! IF you want checkt logs. I paid for this items real money. Best regards Sakri."

 

Odpowiedz

":Dear War Rock Player,

we have received your inquiry and assigned it to the following ticket number: [37C-1B89FFB0-0480]

Please use this number as a reference for all future communication about the same issue.

 

Please provide us with as much details about your case as possible. This will help us provide you fast assistance.

Especially in cases of penalty issues, we require you to send us more than just one sentence.

 

Otherwise you might also find answers here:

 

1. [EN] How do I prevent being hacked? (Protecting Your Account)
2. [EN] Migration/Transfer of accounts from GamersFirst to Nexon Europe
3. Come posso prevenire il furto del mio account? (Proteggi il tuo account)
4. Migrazione/Trasferimento degli account dalla GamersFirst a Nexon Europe
5. [EN] I was hacked! I want my stuff back!

Greetings,

Nexon Europe Support Team

This is an automatically generated message – please do not reply. "

http://support.warrock.nexoneu.com/KB/a733/pl-kto-mnie-shackowa-chc-odzyska-swoje-rzeczy.aspx

 

[PL] Ktoś mnie shackował! Chcę odzyskać swoje rzeczy!

Niestety nie możemy odtworzyć straconej broni, doświadczenia, ani Dinarów. Zadbaj o to, by komputer, z którego grasz w War Rock, był bezpieczny. Postaraj się, żeby twoje hasła były unikatowe i sprawdź, czy komputer nie jest zarażony keyloggerem. Warto od czasu do czasu zmieniać hasło, aby zabezpieczyć swoje informacje. Niestety w tej kwestii nie możemy w inny sposób pomóc graczom.

ID Artykułu: 733, Created On: 2014-01-29, Modyfikowane: 2014-02-03

 

 

Kasa poszła sie j****.

 

 

[areq94pl]

http://support.warrock.nexoneu.com/KB/a733/pl-kto-mnie-shackowa-chc-odzyska-swoje-rzeczy.aspx

 

 

 

Kasa poszła sie j****.

 

 

 

 

prawdopodobnie lecz niekoniecznie jest szansa ze sprawdza logowania, ip, i inne pierdoły i zwrócą retaile

[adrian12]

umiesz czytać ? Niestety nie możemy odtworzyć straconej broni, doświadczenia, ani Dinarów. Zadbaj o to, by komputer, z którego grasz w War Rock, był bezpieczny. Postaraj się, żeby twoje hasła były unikatowe i sprawdź, czy komputer nie jest zarażony keyloggerem. Warto od czasu do czasu zmieniać hasło, aby zabezpieczyć swoje informacje. Niestety w tej kwestii nie możemy w inny sposób pomóc graczom. 

 

Nic z tym nie zrobi.

[niewiadomo]

Dzisiaj mi przysłali jeszcze jednego maila...

"Dzień dobry!

 

Odebraliśmy twoje zgłoszenie i nadaliśmy mu następujący numer: [XXXXX]

 

Powołaj się na ten numer przy okazji kolejnych kontaktów w tej samej sprawie.

 

Podaj nam jak najwięcej szczegółowych informacji na temat Twojego problemu, dzięki czemu będziemy mogli szybciej Ci odpowiedzieć.

 

Zwłaszcza w przypadku zgłoszeń dotyczących kar potrzebujemy od Ciebie więcej informacji, niż jedno zdanie.

 

Odpowiedź na swoje pytanie możesz znaleźć również pod tym adresem:

 

 

1. [PL] Z których portów korzysta War Rock?
2. [DE] Free2Play ? Ist es wirklich kostenlos ?

 

Z poważaniem,

Dział Wsparcia Nexon Europe

 

Wiadomość ta została wygenerowana automatycznie – nie odpowiadaj na nią."

opisałem im kiedy jak co mi zginelo 2 screeny wyslalem na ktorych widac nazwe pp91kedr i z K1gold (byla widoczna tylko bron bez nazwy ) po zakonczeniu mapy .

[xPonury]

Dzisiaj mi przysłali jeszcze jednego maila...

 

"Dzień dobry!

 

Odebraliśmy twoje zgłoszenie i nadaliśmy mu następujący numer: [XXXXX]

 

Powołaj się na ten numer przy okazji kolejnych kontaktów w tej samej sprawie.

 

Podaj nam jak najwięcej szczegółowych informacji na temat Twojego problemu, dzięki czemu będziemy mogli szybciej Ci odpowiedzieć.

 

Zwłaszcza w przypadku zgłoszeń dotyczących kar potrzebujemy od Ciebie więcej informacji, niż jedno zdanie.

 

Odpowiedź na swoje pytanie możesz znaleźć również pod tym adresem:

 

 

1. [PL] Z których portów korzysta War Rock?
2. [DE] Free2Play ? Ist es wirklich kostenlos ?

 

Z poważaniem,

Dział Wsparcia Nexon Europe

 

Wiadomość ta została wygenerowana automatycznie – nie odpowiadaj na nią."

 

opisałem im kiedy jak co mi zginelo 2 screeny wyslalem na ktorych widac nazwe pp91kedr i z K1gold (byla widoczna tylko bron bez nazwy ) po zakonczeniu mapy .

 

Ale to jest zwykły bot, który przypisuje numer ticket'a i pokazuje podobne tematy ...

Oni Ci odpowiedzą na to wszystko jak poczekasz ...

[DevilHools]

hmm , pewnie dawałeś komuś swoje pasy to teraz masz  

albo hack z keylog.  :rolleyes:

[niewiadomo]

nikomu nie podawałem pasów i nigdy nie sciagałem niczego czego nie byłem pewny

[niewiadomo]

Wiec tak niestety odpisali mi po 1.5 tygodnia ze nie odzyskam itemów ponieważ jest to wbrew ich świętemu regulaminowi. Chciałbym napisać ze nexon jednak potrafi zadbac o graczy i potrafi poważnie ich traktować, ale niestety musze napisac ze c**j im w dupe, dla nich liczy sie tylko HAJS $$$. Dziekuje mozna zamknac temat. CHUJ IM W DUPE.